AFTER SALES ENGINEER

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Costruiamo insieme il futuro della refrigerazione sostenibile SCM Frigo S.p.A. è una realtà internazionale leader nella progettazione e produzione di impianti di refrigerazione naturale a CO2, parte del Gruppo Beijer Ref, uno dei principali player mondiali nel settore HVAC&R.; Ogni giorno sviluppiamo tecnologie innovative che contribuiscono alla transizione energetica e alla riduzione dell'impatto ambientale, supportando i nostri clienti con soluzioni efficienti, affidabili e sostenibili. Per rafforzare il nostro team Service, siamo alla ricerca di un/una Service Engineer SENIOR motivato/a a mettere le proprie competenze tecniche al servizio di progetti internazionali ad alto contenuto tecnologico. Il tuo ruolo Entrerai a far parte del team che rappresenta il punto di riferimento tecnico per i clienti nel post-vendita, contribuendo al mantenimento di elevati standard di servizio e alla costruzione di relazioni durature. Ti occuperai di:



* Gestire e sviluppare il rapporto con il cliente nel periodo post-vendita * Fornire supporto tecnico specialistico e consulenza sui nostri impianti * Analizzare e risolvere problematiche tecniche attraverso attività di troubleshooting remoto e on-site * Elaborare offerte commerciali relative a ricambi e interventi di assistenza * Gestire le richieste di supporto e coordinare le attività di assistenza tecnica * Collaborare alla gestione della ricambistica e delle soluzioni di service * Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza e soddisfazione del cliente * Cerchiamo una persona appassionata di tecnologia e innovazione, con resistente orientamento al cliente e desiderio di lavorare in un contesto internazionale. Requisiti richiesti: * Laurea in Ingegneria Meccanica, Energetica o equivalente * Esperienza nel settore della refrigerazione industriale (impianti CO2 e centrali frigorifere) * Ottime capacità di analisi e problem solving * Orientamento ai risultati e alla soddisfazione del cliente * Predisposizione al lavoro

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