VEL - Customer Support & Project Coordinator

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21040 Venegono Superiore, Lombardia - Italia
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In questa posizione lavori nel reparto Area CHIEF ENGINEERING NACELLE & CIVIL PROGRAMS per supportare programmi Nacelles. Coordini attività tecniche e di progetto, gestisci eventi in servizio e risoluzioni ISER, e interagisci con clienti, MRO e partner internazionali. Il ruolo combina supporto al cliente, gestione di casi multidisciplinari e definizione di disposizioni tecniche, contribuendo al miglioramento della affidabilità delle flotte. È un’possibilità per contribuire a programmi tecnologici avanzati in un contesto globale e interdisciplinare.
Responsabilità
- Supporto tecnico specialistico alle attività di Customer Support per programmi Nacelles
- Gestione eventi in servizio e supporto AOG con reperibilità e risposta secondo i Customer Support Agreement
- Analisi tecnica delle problematiche sulle flotte in esercizio
- Redazione ed emissione di Repair Instruction, Technical Instruction, NTO e documentazione tecnica correlata
- Coordinamento della raccolta dati per definire disposizioni tecniche




- Gestione e coordinamento di casi complessi con specialisti multidisciplinari
- Monitoraggio implementazione soluzioni tecniche presso il cliente
- Gestione e aggiornamento del database degli eventi in servizio
- Supporto all'aggiornamento della manualistica tecnica
- Coordinamento ISER e attività di test tecnici a supporto del Customer Support
- Redazione ed emissione di Service Bulletin e Service Letter
- Predisposizione di Customer Support Summary periodici
- Elaborazione di report tecnici e presentazioni per management e clienti
- Supporto al coordinamento di progetti di sviluppo Nacelles e di ricerca multidisciplinare
- Interfaccia con clienti, MRO, specialisti interni e partner industriali
- Supporto alla definizione di strategie di gestione flotte e invecchiamento dei prodotti

Requisiti fondamentali
- Laurea Magistrale in Ingegneria Aeronautica, Aerospaziale, Meccanica o equivalente
- Esperienza Ex

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