HELP DESK IT

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La risorsa, inserita all’interno della funzione ICT aziendale, garantirà supporto tecnico agli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa dei sistemi IT in ambito direzionale, produttivo, logistico e commerciale. Le principali attività saranno:
- Assistenza tecnica agli utenti tramite ticket, telefono e interventi on-site.
- Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, sistemi operativi e applicazioni aziendali.
- Gestione di account utente, permessi, onboarding/offboarding e periferiche.
- Configurazione e supporto di telefonia VoIP, dispositivi mobili Android/iOS e sistemi MDM (Microsoft Intune).
- Supporto informatico alle aree produttive, interfacciandosi con fornitori e specialisti applicativi.
- Aggiornamento della documentazione tecnica e contributo al miglioramento continuo dei processi di supporto IT.

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