Specialista Customer Care
Pubblicato il 13-08-2026 - Mcc service in Forlì
Azienda attiva nel settore delle tecnologie di filtraggio dell'acqua sta cercando un/a Specialista Customer Care per contribuire alla crescita delle operazioni aziendali.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita dei clienti
- Risoluzione di problemi e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficiente
- Fornire supporto tecnico e consulenza sui prodotti e servizi dell'azienda
- Registrazione accurata dei dati relativi alle interazioni con i clienti
- Collaborazione con altri dipartimenti per risolvere problematiche complesse
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti con calma
- Competenze informatiche di base per l'utilizzo di software di gestione clienti
Offerta
- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
- Valutazione aperta a candidati con diploma recente