Addetto/a alla consulenza clienti per commercio all'ingrosso

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Nel nostro contesto di commercio all'ingrosso, cerchiamo una persona che voglia diventare il punto di riferimento per i nostri clienti professionali. Non un semplice operatore telefonico, ma un consulente capace di capire le esigenze di chi compra per rivendere e di trasformare ogni contatto in un'opportunità di fidelizzazione.
Attività previste:
- gestione richieste inbound da clienti B2B su ordini, disponibilità e listini all'ingrosso
- consulenza tecnico-commerciale su prodotti e soluzioni per il cliente
- registrazione interazioni e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale
- coordinamento con magazzino e ufficio vendite per risolvere anomalie e reclami
- monitoraggio ordini fino alla consegna e gestione post-vendita

Requisiti richiesti:




- diploma di scuola superiore
- esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti, back office commerciale o ruoli affini
- buona padronanza di strumenti informatici, gestionali e fogli di calcolo
- capacità di ascolto attivo e orientamento alla risoluzione

Offerta e benefit:
- tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
- Formazione continua e affiancamento iniziale strutturato
- Buoni pasto
- Rimborso spese
- Welfare aziendale
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

Sede di lavoro: Forlì

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