Nel settore dell'energia e utilities, una realtà operante nella fornitura di servizi energetici ricerca un/una addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel proprio team di sportello. La figura avrà il compito di gestire il rapporto diretto con l'utenza, fornendo consulenza informativa e supporto operativo sia in presenza che per appuntamento.
Mansioni principali:
- Consulenza clienti su contratti, tariffe e servizi energetici; analisi delle esigenze e proposta di soluzioni personalizzate
- Gestione pratiche di attivazione, variazione e disdetta con aggiornamento della documentazione contrattuale tramite gestionale interno
- Accoglienza e assistenza operativa in loco e da remoto, con risoluzione di problematiche ricorrenti
- Coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per completamento delle pratiche e follow‑up post‑vendita
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e manutenzione dello scadenzario contrattuale

Requisiti:
- Diploma di scuola superiore

- Aperto anche a chi è alla prima esperienza
- Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo del cliente
- Autonomia nell'organizzazione dell'attività quotidiana e precisione nella gestione documentale
- Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali aziendali
- Disponibilità ai trasferimenti nella zona di competenza se necessario

Offerta e benefit:
- Contratto a tempo pieno full‑time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua su prodotti e tecniche di relazione
- Computer aziendale per lo svolgimento delle attività
- Flessibilità oraria in base alle esigenze operative

Disponibilità immediata dall'avvio della selezione.
Sede di lavoro: Pavia

Addetto/a alla Consulenza Clienti

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