Help Desk It ( Categorie Protette/99 Art. 1)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ea1do

Aggiornato il 04/08/2026

- Riferimento nel settore, portfolio completo di esperienze e servizi.
- Copertura di oltre 30 destinazioni internazionali.

Azienda

Rilevante realtà italiana operante nel settore turismo, hospitality e servizi, con una presenza consolidata sul territorio nazionale e un ecosistema tecnologico a supporto di business, sedi operative e punti vendita distribuiti sul territorio.

Offerta

- Fornire supporto tecnico agli utenti interni attraverso sistemi di ticketing, telefono e canali digitali.
- Gestire attività di troubleshooting su dispositivi desktop, laptop, stampanti e periferiche.
- Installare, configurare e aggiornare hardware e software aziendali.
- Supportare la gestione degli account utente, dei permessi di accesso e delle policy di sicurezza.
- Monitorare e intervenire sulle problematiche relative a reti LAN/WAN, VPN e connettività.
- Collaborare con i fornitori esterni per la risoluzione di problematiche tecniche complesse.
- Gestire le procedure di onboarding e offboarding IT del personale.
- Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le guide operative per gli utenti.
- Garantire il rispetto degli standard di sicurezza informatica e delle procedure aziendali.

Costituiscono titolo preferenziale:

- Esperienza in contesti aziendali strutturati e multi-sede.
- Certificazioni Microsoft, ITIL o equivalenti.
- Conoscenza di strumenti di Mobile Device Management (MDM).




- Esperienza in ambienti cloud Microsoft Azure e Microsoft 365.

Competenze ed esperienza

- Iscrizione al collocamento mirato L.68/99 art. 1
- Diploma o Laurea ad indirizzo informatico o equivalente.
- Esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli di Help Desk IT, Service Desk o Supporto Tecnico.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
- Conoscenza del pacchetto Microsoft 365.
- Conoscenza di base delle infrastrutture di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Familiarità con strumenti di ticket management.
- Conoscenza dei principi di cybersecurity e gestione endpoint.

Completa l'offerta
- Contratto a tempo indeterminato.
- Retribuzione annua lorda tra 25.000 e 35.000 EUR.
- Opportunità di lavorare in una realtà del settore Tempo Libero, Viaggi e Turismo.

Puoi presentare la candidatura se il ruolo è in linea con la tua esperienza.
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

Consulente

Marco Ghali

Job ref

JN-072026-7067006

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ea1do