SALES - Customer Service Manager
Pubblicato il 12-08-2026 - Retail Search in Milano
ANNUNCIO N 2585TIPOLOGIA DI LAVORO
AZIENDA: Luxury
PUBBLICATO: 24/11/2025
CITTA': Milano
PROVINCIA: Milano (MI)
REGIONE: All
A PARTIRE DA: 24/11/2025
TIPO DI CONTRATTO: Indeterminato
POSIZIONE: SALES - Customer Service Manager
RETRIBUZIONE ANNUA LORDA:
SETTORE DI APPARTENENZA: Sales
DESCRIZIONE AZIENDA
Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, con stiamo ricercando una figura di Responsabile Customer Service & Logistic Manager – canale Wholesales, a riporto diretto del Direttore Commerciale. Principali responsabilità:
- Responsabilità gestione ciclo ordini: ricezione, modifiche, conferme, contatti con clienti e magazzino• Coordinamento con Dipartimento Finance: Fatturazione attiva, recupero crediti
- Utilizzo del gestionale interno per controllo giacenze, movimentazioni a sistema, tracciamento dei capi• Gestione delle spedizioni : supervisione dell'emissione della documentazione
- Ottimizzazione dei processi logistici per ridurre i costi e migliorare l'efficienza• Gestione team interno al customer service, formazione
- Responsabilità dell'allocazione delle Collezioni
- Analisi Kpi's, reportistica• Definizione delle strategie di Customer Service per migliorare l'esperienza del cliente B2BQualifiche• La risorsa ideale ha maturato esperienza all'interno di un team back office commerciale/customer service/logistica, preferibilmente nel settore fashion/lusso.• Spiccate capacità di comunicazione
- Attitudine al servizio clienti• Problem-solving e autonomia• MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point, Internet Explorer)
PROFILO DEL CANDIDATO IDEALE
Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, con stiamo ricercando una figura di Responsabile Customer Service & Logistic Manager – canale Wholesales, a riporto diretto del Direttore Commerciale. Principali responsabilità:
- Responsabilità gestione ciclo ordini: ricezione, modifiche, conferme, contatti con clienti e magazzino• Coordinamento con Dipartimento Finance: Fatturazione attiva, recupero crediti
- Utilizzo del gestionale interno per controllo giacenze, movimentazioni a sistema, tracciamento dei capi• Gestione delle spedizioni : supervisione dell'emissione della documentazione
- Ottimizzazione dei processi logistici per ridurre i costi e migliorare l'efficienza• Gestione team interno al customer service, formazione
- Responsabilità dell'allocazione delle Collezioni
- Analisi Kpi's, reportistica• Definizione delle strategie di Customer Service per migliorare l'esperienza del cliente B2BQualifiche• La risorsa ideale ha maturato esperienza all'interno di un team back office commerciale/customer service/logistica, preferibilmente nel settore fashion/lusso.• Spiccate capacità di comunicazione
- Attitudine al servizio clienti• Problem-solving e autonomia• MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point, Internet Explorer)