Tomasi Auto non è solo un rivenditore di auto e moto multibrand: siamo una società di mobilità in costante crescita, dove passione per l’automotive e innovazione tecnologica si incontrano per offrire soluzioni su misura in tutta Italia. La nostra missione? Ridefinire l’esperienza di acquisto e possesso di un veicolo, mettendo al centro il cliente e le sue esigenze. Se cerchi un ambiente vivace, ambizioso e proiettato verso il futuro, sei nel posto giusto Il ruolo La risorsa sarà responsabile della gestione, segmentazione e valorizzazione del patrimonio dati clienti, sviluppando strategie CRM e workflow automatizzati finalizzati all'acquisizione, alla fidelizzazione e all'incremento delle vendite. Inserito/a nell'area Marketing e a diretto riporto del Marketing Director, lavorerà in stretta sinergia con i team Sales e Digital per sviluppare strategie CRM e marketing automation finalizzate alla crescita del business e al miglioramento dell'esperienza cliente. Principali responsabilità Gestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità,

aggiornamento e segmentazione dei dati. Progettare, implementare e monitorare workflow di marketing automation. Sviluppare campagne automatizzate multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification). Analizzare il customer journey individuando opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente. Definire strategie di lead nurturing, retention e loyalty. Monitorare KPI e performance delle campagne CRM, elaborando report e insight strategici. Collaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promozionali. Supportare l'implementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experience Requisiti Esperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Marketing. Provenienza da aziende retail strutturate (automotive retail, fashion, GDO, elettronica, arredamento o settori affini). Ottima conoscenza di piattaforme CRM e marketing automation. Esperienza nella gestione di

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