IT Manager

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La divisione Digital & Technologies di Adecco, ricerca per azienda proprietaria di una piattaforma di Enterprise Data Management, la seguente figura professionale: Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente occasione, si candidi dopo aver letto la descrizione completa. IT Manager Le tue responsabilità principali: guidare e sviluppare il team tecnico, favorendone autonomie, collaborazione e crescita professionale pianificare le attività, definire le priorità e monitorare carichi di lavoro, avanzamento e risultati garantire il corretto presidio delle installazioni e degli impianti, sia presso i clienti sia negli ambienti interni coordinare la gestione dei ticket di prodotto e delle relative escalation, assicurando il coinvolgi-mento delle strutture competenti supportare il team nell'analisi e nella gestione delle situazioni tecniche più complesse assicurare qualità, continuità ed efficacia dei servizi erogati dall'Office collaborare con R&D;, Professional Services,



IT interno e le altre strutture di Managed Services partecipare alle riunioni con clienti e stakeholder interni, rappresentando l'Office con autorevolezza contribuire alla definizione e al miglioramento di processi, procedure, KPI e strumenti operativi promuovere la condivisione della conoscenza, la documentazione e la crescita delle competenze, favorendo la diffusione del know-how all'interno del team supportare il management nella pianificazione delle risorse e nell'evoluzione organizzativa dell'Office Esperienza richiesta: esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback, sviluppare le persone e gestire priorità e performance solido background sistemistico e infrastrutturale esperienza in contesti di supporto tecnico, operation o gestione di servizi IT familiarità con processi di ticketing, troubleshooting, escalation e gestione degli SLA esperienza nel rapporto con clienti enterprise e nella gestione di situazioni critiche capacità di

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