Helpdesk IT

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Per nuovo sito logistico di un'rilevante realtà internazionale operante nel settore Retail, siamo alla ricerca di un/una La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere. IT Technician che garantirà il corretto funzionamento dell'infrastruttura IT e delle apparecchiature tecnologiche presenti all'interno del Distribution Center. La risorsa, a riporto dell'On Site Project Manager, sarà responsabile delle attività di installazione, configurazione, manutenzione e supporto tecnico su hardware, software e dispositivi IT, contribuendo al mantenimento degli standard tecnologici aziendali e alla continuità operativa delle attività logistiche. Nello specifico si occuperà di: installazione, configurazione e manutenzione di hardware e dispositivi IT; supporto tecnico agli utenti e gestione delle richieste di assistenza; diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software; manutenzione di terminali per carrelli elevatori, stampanti, scanner barcode,



PC e sistemi CCTV; configurazione e attivazione di nuovi servizi e postazioni IT; gestione degli interventi di riparazione e ripristino in caso di guasti o malfunzionamenti; monitoraggio periodico dell'infrastruttura IT per garantirne continuità ed efficienza operativa; redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative; collaborazione con i team IT centrali, fornitori e partner esterni per la gestione delle attività progettuali e operative; supporto alle iniziative di miglioramento continuo e innovazione dell'infrastruttura tecnologica. diploma o Laurea ad indirizzo Informatico, Elettronico o discipline affini; esperienza di 2-7 anni in attività di assistenza tecnica, manutenzione hardware e supporto IT; buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft e delle infrastrutture IT aziendali; esperienza nella configurazione e manutenzione di dispositivi hardware, stampanti, scanner e postazioni

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