Application Manager

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7eaxpv

Siamo alla ricerca di un Application Manager da inserire presso la nostra sede di Vicenza.
Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.Il candidato sarà referente unico per il perimetro applicativo assegnato e dovrà garantire continuità operativa ed evoluzione dei sistemi. Il ruolo è hands‐on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi. In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow..
Nello specifico la figura avrà le seguenti responsabilità principali:
- Referente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting;
- Supporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino pronto del servizio dove possibile;
- Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog,



trend e azioni preventive; interfaccia con Service Desk.
- Escalation & vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi;
- Responsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll‐out, evolutive), incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re‐ingegnerizzazione dei workflow;
- Analisi requisiti & design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche, analisi impatti, priorità e definizione soluzione (anche con fornitori);
- Change & release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut‐over, comunicazione, training e supporto post‐go live;
- Integrazioni e dati: presidio flussi tra sistemi, qualità/coerenza del dato (master data) riconciliazioni operative;
-

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7eaxpv