IT Manager – Managed Services | Torino

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Descrizione azienda Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito. La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per società operante nel settore IT un/una: IT Manager Posizione La risorsa entrerà a far parte dell'area Managed Services, con la responsabilità dell'Office Product Support, un team tecnico multidisciplinare dedicato alla gestione delle installazioni, del supporto e dell'evoluzione delle soluzioni software proprietarie presso clienti e infrastrutture interne. La figura ricercata avrà un ruolo manageriale con una solida componente tecnica: sarà responsabile del coordinamento del team, della pianificazione delle attività, della gestione delle priorità e della qualità dei servizi erogati, supportando il gruppo nelle situazioni tecniche più complesse e interfacciandosi con clienti e stakeholder interni. Responsabilità principali: Guidare e sviluppare il team tecnico, favorendo autonomia,



collaborazione e crescita qualificato; Pianificare le attività, definire le priorità e monitorare carichi di lavoro, avanzamento e risultati; Coordinare le attività di installazione e gestione delle soluzioni software presso clienti e ambienti interni; Garantire il corretto presidio delle infrastrutture e degli impianti applicativi gestiti; Coordinare la gestione dei ticket, delle escalation tecniche e delle problematiche critiche; Supportare il team nell'analisi e nella risoluzione di problematiche infrastrutturali complesse; Collaborare con R&D;, Professional Services, IT interno e le altre funzioni aziendali; Partecipare agli incontri con clienti e stakeholder, rappresentando l'area tecnica; Contribuire al miglioramento di processi, procedure, KPI e strumenti operativi. Requisiti Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini; Esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT; Capa

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