13 ago - Pavia
The Matlen Silver Group
Cerchiamo una persona con spiccata attitudine al contatto con il pubblico e buone capacità relazionali, da inserire come Addetto/a gestione clienti presso un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata nella zona di Pavia. Lavorerai nell'area front office del negozio, a diretto contatto con la clientela e con i reparti interni. Nel nostro team ti occuperai di accoglienza, ascolto e assistenza ai clienti durante l'esperienza di acquisto, gestione di resi, reclami e richieste informative, aggiornamento delle anagrafiche e dei dati sui sistemi gestionali del punto vendita, coordinamento con i reparti logistici e amministrativi per la corretta evasione di ordini e richieste. Affiancamento operativo previsto nei primi giorni per ambientarsi con procedure e strumenti del negozio. Cerchiamo una persona precisa, paziente, con naturale predisposizione al dialogo e capacità di lavorare sotto pressione nei momenti di maggiore affluenza.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti gestionali di base
- capacità di gestione di reclami e situazioni critiche con tono professionale
- attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra reparti
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali su turni
- Buoni pasto per ogni giornata lavorata
- Flessibilità oraria su turni mattutini e pomeridiani, con riposo settimanale
- Formazione continua retribuita su prodotti, procedure e strumenti
- Convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti
- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili, CCNL Commercio
Disponibilità immediata, per copertura di una posizione stabile nel punto vendita. Orario giornaliero su 5 giorni con turnazioni distribuiti dal lunedì alla domenica, riposo settimanale garantito.
Sede di lavoro: Pavia.
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