VILLA MANAGER

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Per l'apertura di un recente ed esclusivo progetto di ospitalità a Cernobbio, siamo alla ricerca di un/una Villa Manager che guiderà le operazioni di una prestigiosa villa composta da 12 appartamenti di lusso, progettata per offrire un'esperienza di soggiorno altamente personalizzata ad una clientela internazionale.

La struttura offrirà servizi d'eccellenza, tra cui concierge dedicato, spa privata, piscina e un ampio parco, con l'obiettivo di diventare un punto di riferimento per l'ospitalità di alto livello sul Lago di Como.

IL RUOLO

Il/La Villa Manager sarà responsabile della gestione complessiva della proprietà, garantendo standard di servizio impeccabili, un'esperienza dell'ospite esclusiva e il coordinamento efficace di tutte le attività operative.

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

Gestire le operazioni quotidiane della villa e supervisionare tutti i servizi offerti.

Coordinare e motivare il team operativo (housekeeping, concierge, manutenzione e fornitori esterni).

Assicurare un'esperienza ospite altamente personalizzata, anticipando esigenze e richieste.





Garantire il rispetto degli standard qualitativi e di eccellenza del brand.

Supervisionare la gestione delle prenotazioni, degli arrivi e delle partenze.

Monitorare budget, costi operativi e performance della struttura.

Collaborare con proprietà e management nello sviluppo di procedure, servizi e iniziative dedicate agli ospiti.

Gestire eventuali criticità con tempestività, discrezione e orientamento alla soluzione.

Il profilo ideale

Esperienza consolidata nella gestione di ville di lusso, boutique hotel, resort di alta gamma o strutture luxury.

Spiccata predisposizione all'ospitalità e forte orientamento al cliente.

Leadership, capacità organizzative e attenzione ai dettagli.

Ottime doti relazionali e di problem solving.

Elevato livello di discrezione, affidabilità e professionalità.

Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.

Fami

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