Centralinista per Servizio Clienti

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Per un centro di Customer Service e Call Center, ricerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e un'ottima propensione al contatto telefonico, da inserire come Centralinista. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo le comunicazioni in entrata e assicurando un servizio efficace e cortese. Questa è una posizione chiave per il nostro flusso operativo, con un ingresso in azienda da subito.

Le tue mansioni principali comprenderanno:
Gestione professionale delle chiamate in entrata, con smistamento ai reparti e referenti competenti

Fornitura di informazioni di primo livello su servizi e richieste generali

Registrazione dettagliata delle interazioni nel gestionale aziendale (~100-150 chiamate al giorno)

Collaborazione con il team di Customer Service per la risoluzione delle problematiche più complesse

Supporto nella gestione dell'agenda e degli appuntamenti, ove richiesto

Requisiti:
Diploma di scuola superiore





Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze motivate

Ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona padronanza della lingua italiana

Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio nella gestione delle informazioni

Dimestichezza con l'uso del computer e dei principali applicativi (pacchetto Office)

Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente

Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Formazione continua e affiancamento costante per l'inserimento

Buoni pasto giornalieri

Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo

Possibilità di crescita professionale all'interno del team

Sede di lavoro: Vicenza

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