IT Applications Maintenance

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*Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?*

*Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?*

*Potremmo avere l’occasione giusta per te*

*Grafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.*

Per conto di
CISALFA GROUP,
azienda italiana presente in Italia e in Germania
*con 7 società*
e le insegne
Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck
, con più di
*240 negozi e 5.500 persone*
, siamo alla ricerca di una figura di

IT Application Maintenance Specialist

Con questo ruolo, entrerai nell’Area IT all’interno del
*team di Application Maintenance*
, con responsabilità diretta sulla
continuità
e il
corretto funzionamento degli applicativi aziendali.

Cosa farai:




- Gestione end-to-end di incident e service request;
- Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni;
- Troubleshooting e analisi dati tramite SQL;
- Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live);
- Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software;
- Interventi su configurazioni e dati;
- Gestione escalation verso fornitori e team L3.

Lavorerai su un ecosistema
*customer-facing*
e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende:
- Salesforce per CRM e gestione e-commerce;
- sistemi Loyalty e Marketing Automation;
- sistemi Cassa per i punti vendita;
- integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft;
- monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch.

L’ambiente è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che co

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