Catena di commercio al dettaglio specializzata in articoli per la casa ricerca una figura nell'area contatto con la clientela per gestire il servizio clienti in negozio e online. Il ruolo nasce dall'esigenza di migliorare l'esperienza d'acquisto e garantire risposte rapide e puntuali ai clienti durante il processo d'acquisto.

Attività previste/principali:
accoglienza e assistenza alla clientela in punto vendita

supporto alla scelta dei prodotti e spiegazione delle caratteristiche merceologiche

gestione operazioni di cassa e resi secondo le procedure aziendali

registrazione delle interazioni clienti su gestionale e aggiornamento anagrafiche

gestione segnalazioni e reclami, coordinamento con magazzino per resi e sostituzioni

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

buone capacità comunicative e orientamento al cliente

capacità di lavorare in team e gestire situazioni di pressione

conoscenza base del PC e dei principali strumenti digitali

esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
contratto tempo completo full-time

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua

Inserimento accompagnato con affiancamento operativo

Sede di lavoro: Asti

Possibilità di inizio immediato.

Addetto/a assistenza clienti retail

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