Addetto/a gestione reclami per logistica e trasporti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7eb3z5

In un contesto di crescita del volume di consegne e sostituzioni ferie estive, ricerchiamo Addetto/a gestione reclami per impresa attiva nella logistica e trasporti di merci su territorio nazionale. Ti offriamo un ruolo operativo nel customer service post-vendita: gestirai segnalazioni di ritardi, danni o anomalie nelle consegne, coordinandoti con magazzino, vettori e corrieri per arrivare a risoluzione rapida.

Lavorerai su circa 30 pratiche al giorno, verificando DDT e documentazione di trasporto su gestionale dedicato, aprendo pratiche di reso o rimborso e aggiornando lo stato fino alla chiusura, garantendo rispetto degli SLA anche nei picchi stagionali di luglio e agosto.

Requisiti:
diploma di scuola superiore

anche senza esperienza pregressa

buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e portali gestionali





precisione nella verifica documenti e attitudine al problem solving

orientamento al cliente e capacità di mantenere calma sotto pressione

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € (CCNL Logistica/Trasporti)

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Computer aziendale

Rimborso spese

Avrai affiancamento iniziale e contesto concreto con ritmi sostenuti. Ti offriamo inserimento stabile in un team dedicato alla risoluzione reclami.

Sede di lavoro: Santo Stefano Di Magra

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