Addetto al Servizio Clienti

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Descrizione completa della posizione

Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale nel settore energia?

Vuoi entrare a far parte di un'azienda solida, in crescita e orientata alla qualità del servizio?

Semplice Gas e Luce è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel proprio team di
Servizio Clienti
con inserimento previsto tra
settembre e ottobre
.

Chi siamo

Semplice Gas e Luce è un'azienda specializzata nella fornitura di energia elettrica e gas per clienti privati, con un approccio trasparente, innovativo e orientato alla soddisfazione del cliente.

Cosa farai
- Gestirai le richieste dei clienti attraverso canali telefonici ed e-mail, garantendo risposte chiare, tempestive e professionali.
- Fornirai assistenza relativa ai servizi di luce e gas, alle pratiche amministrative e alle informazioni contrattuali.
- Gestirai le comunicazioni in entrata, monitorando e smistando correttamente le richieste ricevute.
- Utilizzerai i sistemi aziendali e il CRM per l'inserimento e l'aggiornamento delle pratiche.




- Supporterai i clienti nella risoluzione di problematiche e nella ricerca della soluzione più adeguata alle loro esigenze.
- Collaborerai con il team per garantire elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.

Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che telefoniche.
- Buona capacità di organizzazione e gestione delle attività.
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
- Esperienza pregressa nel customer service, nella gestione clienti o nel settore energia costituisce titolo preferenziale.

Cosa offriamo
- Contratto secondo CCNL Commercio.
- Inserimento in un ambiente professionale, vivace e in crescita.
- Formazione iniziale e affiancamento costante.
- Concrete possibilità di crescita professionale.
- Inserimento previsto per settembr

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