SPECIALISTA QUALITA' PRODOTTO

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Posizione
Per il nostro ufficio qualità prodotto ricerchiamo un/a impiegato/a tecnico/a.
Responsabilità
Raccolta e analisi delle problematiche di prodotto che emergono dal cliente per monitorare e risolvere tempestivamente le non conformità o i difetti dei prodotti.
- Segnalazioni tramite il post‑vendita
- Report di ispezioni post‑vendita
- Analisi dei dati di garanzia

Analisi delle problematiche di prodotto, attraverso:
- Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di importanti non conformità (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecnici
- Classificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.)
- Analisi delle cause principali
- Valutazione della gravità e dell'impatto
- Controllo statistico e analisi dei dati
- Analisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai clienti
- Collaborazione con altri reparti

Comunicazione al post‑vendita
- Comunicazione delle azioni correttive




- Proposta di miglioramento
- Prevenzione futura

Monitoraggio e follow‑up
- Verifica dei risultati
- Feedback dal cliente

Requisiti
- Laurea in ingegneria meccanica o elettronica
- Conoscenza della meccanica
- Conoscenza di base di elettronica e automazione
- Esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di qualità prodotto, in ambito industriale o manifatturiero
- Capacità di analizzare e risolvere problemi tecnici legati alla affidabilità delle macchine
- Buona capacità di lavorare in team e di interagire con diversi reparti aziendali
- Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al miglioramento continuo
- Conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta

Competenze aggiuntive (opzionali)
- Esperienza in analisi dei dati e reportistica
- Conoscenza di tecniche di miglioramento continuo (es. Lean, Six Sigma)

Soft skills
- Capacità di problem solving
- Comunicazione efficace ed assertiva
- Capaci

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