CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

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Azienda Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Sede ZINGONIA, Italia Professione/ Funzione Commerciale
Descrizione azienda Fine Foods sviluppa, produce e confeziona in conto terzi forme solide orali destinate all'industria nutraceutica e farmaceutica ed è attiva tramite Fine Cosmetics nel settore cosmetico.
La società è costantemente attiva nella ricerca innovativa e nella soddisfazione del cliente, unitamente ad una particolare attenzione nei confronti dell'etica, del proprio capitale umano e della sostenibilità.
Posizione La risorsa, riportando a Customer Service Manager, sarà responsabile della gestione operativa di un portfolio definito di clienti, garantendo un presidio efficace delle attività di customer service e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali.
In particolare si occuperà di:
Gestione operativa del ciclo ordine cliente, dall'inserimento alla verifica dello stato avanzamento, assicurando una comunicazione tempestivo con il cliente.
Monitoraggio e aggiornamento del forecast ordini,



in collaborazione con gli Account Manager e con le funzioni di supply chain e operations.
Gestione della relazione operativa con il cliente, fornendo supporto e assicurando il corretto flusso informativo tra cliente e organizzazione interna.
Coordinamento interno con le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi di evasione ordini e pianificazione.
Svolgimento di attività amministrative e operative di customer service a supporto delle funzioni aziendali.
Partecipazione a incontri in presenza con clienti.
Eventuale partecipazione a fiere di settore.
Retribuzione: a partire da € 32.000 lordi annui
Contratto collettivo applicato: CCNL Alimentare Industria, con 14 mensilità.
Il pacchetto retributivo comprende inoltre un premio di produzione (convertibile in welfare) e buoni pasto.
La retribuzione finale sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, indipendenti dal genere, come esperienze, competenze e seniority.
La risorsa ideale è in possesso di laurea o

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