Consulenti Customer Care Inbound - Settore Energetico per la nostra sede di Roma (Via Achille Campanile, 85 - zona Eur Laurentina) Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell'innovazione digitale. Attraverso l'orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un atmosfera di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d' eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.
Sulla nostra sede di Roma (Via Achille Campanile, 85 zona Eur Laurentina) stiamo cercando:
Consulenti Customer Care Inbound - Settore Energetico
Chi sei?

Hai un'ottima dialettica e buone capacità di comunicazione
Hai ottime capacità relazionali che ti portano ad eccellere nel lavoro di squadra e sei sempre pronto a supportare un collega
Hai un forte interesse per il mondo energetico
Hai la capacità di gestire un cliente
Hai una personalità dinamica/solare e fortemente proattiva
Hai buone capacità analitiche e di problem solving
Hai una forte motivazione e ambizione
E' considerato un plus
Conoscere il settore energetico ed il mercato libero
Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni
Interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione
Gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)
Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni

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