Addetto/a call center per soluzioni comfort notturno

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Società specializzata nel settore del benessere notturno ricerca una figura responsabile del call center e della gestione clienti per essere integrata nel team. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, supporto e assistenza ai clienti, risoluzione delle problematiche e aggiornamento dei database.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Assistenza ai clienti per la risoluzione di problemi e la fornitura di informazioni
- Monitoraggio dei servizi forniti e gestione delle richieste di assistenza
- Registrazione dei dati e delle interazioni con i clienti nel database aziendale
- Collaborazione con il team per migliorare continuamente la qualità del servizio offerto

Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali




- Spiccate doti empatiche e pazienza nell'interfacciarsi con i clienti
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e familiarità con software di gestione delle chiamate
- Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress in ambienti dinamici
- Disponibilità a lavorare nel turno notturno e nei weekend secondo schedulazione aziendale

Offerta
- Contratto a termine con orario tempo pieno
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
- Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

J-18808-Ljbffr

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