Operatore/trice call center per piattaforma e-commerce

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Per ampliamento del team di assistenza clienti di una piattaforma e-commerce multicanale, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center con competenze specifiche nella gestione contatti omnichannel. La risorsa gestirà chiamate in entrata e uscita, fornendo supporto su ordini, prodotti e procedure di reso. Ti occuperai di registrare ogni richiesta nel CRM aziendale, coordinare con i reparti interni per la risoluzione rapida delle segnalazioni e monitorare gli indicatori di servizio per garantire standard qualitativi elevati.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza di 1-2 anni in call center o assistenza clienti
- ottima comunicazione verbale e capacità di ascolto attivo
- conoscenza degli strumenti CRM e software gestionali




- attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- disponibilità a turnazioni flessibili, anche pomeridiani

Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile stabilizzazione
- retribuzione lorda mensile: 1.500-1.650 €
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Tempo pieno full-time 40 ore settimanali

Disponibilità entro 15 giorni. Inserimento immediato per figure con esperienza comprovata.
Sede di lavoro: Spoleto
J-18808-Ljbffr

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