Un centro di gestione richieste cerca un Addetto/a assistenza clienti che si occupi del contatto con gli utenti e della risoluzione delle loro necessità. Il tuo compito sarà rispondere alle chiamate, ascoltare le richieste e fornire informazioni chiare e rapide.
Attività previste
- Gestione delle chiamate in entrata e delle email arrivate dai clienti
- Risposta ai messaggi e ai quesiti con tono cortese e puntuale
- Registrazione delle segnalazioni e monitoraggio fino alla chiusura
- Aggiornamento delle informazioni nei sistemi gestionali dell'azienda
- Collaborazione con i colleghi per chiarire casi più complessi

Requisiti richiesti
- buona dote comunicativa e orientamento al cliente
- capacità di risolvere problemi in modo pratico e veloce
- familiarità con il computer e i principali programmi d'ufficio
- attitudine a lavorare in squadra e a gestire momenti di maggiore intensità
- diploma di scuola secondaria

Offerta e agevolazioni
- Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi
- Orario full-time dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Retribuzione € lordi mensili

Sede di lavoro: Catania
J-18808-Ljbffr

Addetto/a assistenza clienti settore contact center

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