IT Support Specialist

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Chi è il Gruppo VEM

Siamo una realtà in continua espansione: il nostro successo si fonda sulla qualità del capitale umano e sulla capacità di generare innovazione. Chi sceglie di far parte della squadra Vem, viene inserito in un percorso di crescita individuale per lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze, con l’opportunità di realizzarsi professionalmente all’interno di un contesto collaborativo, sfidante e di eccellenza tecnologica.

Qual è il tuo team

All’interno dell’Area Managed Services, che si occupa di attività di consulenza, monitoraggio e assistenza tecnica sulle infrastrutture ICT dei nostri Clienti, sarai inserito nel Team Next Generation Customer Care che si occupa di garantire la copertura H24, 7 giorni su 7.

Le Attività Prevederanno
- Consulenza, monitoraggio e assistenza tecnica sulle infrastrutture ICT dei nostri Clienti
- Service reporting & review
- Startup servizi
- Aggiornamento procedure operative e della documentazione di impianto

La settimana lavorativa si articolerà su tre turni per coprire le seguenti tre fasce orarie:
- 01:00 / 09:00




- 09:00 / 17:00
- 17:00 / 01:00

I turnazioni sono di 8 ore con 30 minuti di pausa inclusi e sono previsti due giorni di riposo settimanali.

La sede di lavoro può essere scelta tra le seguenti: Vimercate(MB), Padova, Modena, Forlì, Senigallia (AN), Roma

Cosa ci aspettiamo da te
- Diploma o laurea in Ingegneria Informatica o delle Telecomunicazioni
- Esperienza lavorativa maturata su tematiche di networking presso system integrator o presso uffici IT di aziende strutturate
- Conoscenza di infrastrutture networking/data center di media/elevata complessità
- Buona conoscenza dell’Inglese tecnico
- Attitudine a lavorare in team
- Doti relazionali e comunicative
- Capacità di problem solving e gestione dell’imprevisto
- Sarà considerato requisito preferenziale aver conseguito certificazioni di vendor di riferimento tecnologico (es. Cisco CCNA/CCNP, Checkpoint, Fortinet, Netapp).

Formazione
- Tecnica: sui

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