Ruolo disponibile per un Addetto/a alla gestione del centralino e all'interfaccia con i clienti in un punto assistenza clienti. Responsabile di gestire le chiamate in arrivo, indirizzarle al reparto corretto e gestire i rapporti con i clienti per garantire un servizio di qualità.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in arrivo ed uscita
- Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono
- Smistamento delle chiamate ai reparti competenti
- Registrazione e gestione degli appuntamenti
- Assistenza alla clientela

Requisiti
- Forti capacità comunicative
- Ottime doti relazionali
- Capacità di gestione dello stress
- Precisione ed attenzione ai dettagli
- Proattività e orientamento al cliente

Offerta
- Inserimento iniziale con formula di apprendistato tempo pieno
- Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

Addetto/a centralino e gestione clienti

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