Operatore Call Center

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L'azienda attiva nel settore dei servizi per la gestione domestica è alla ricerca di un Operatore/Operatrice Call Center per supportare l'espansione dell'attività. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, l'assistenza telefonica ai clienti e la registrazione delle informazioni nel sistema aziendale.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Fornire assistenza e informazioni sui servizi offerti
- Sviluppare e mantenere rapporti con i clienti
- Registrare e gestire i reclami dei clienti
- Risolvere eventuali problematiche dei clienti
- Utilizzo di sistemi informatici per registrare, monitorare e elaborare le chiamate

Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Capacità di gestire situazioni stressanti




- Problem-solving e orientamento al cliente
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione delle chiamate
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta
- Inserimento previsto con contratto di apprendistato e orario full time
- Possibilità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
- Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

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