Addetto/a Supporto Informativo Clienti – Gestione Richieste
Pubblicato il 13-08-2026 - TUOlavoRO in Vicenza
Struttura organizzata che opera nei servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell7area informativa, con attivit e0 dedicate alla gestione dei contatti, alla trasmissione delle informazioni sui servizi e al collegamento con i reparti interni.
La figura contribuisce a mantenere ordinato il flusso delle richieste e a fornire alla clientela indicazioni chiare, coerenti e aggiornate, collaborando con la struttura nelle attivit e0 di front office e assistenza informativa.
Attività principali
- Gestione delle richieste informative provenienti da clienti privati e aziende tramite telefono, e-mail o contatto diretto
- Illustrazione dei servizi disponibili e delle modalit e0 operative previste dalla struttura
- Raccolta delle esigenze espresse dal cliente e indirizzamento verso i referenti o le funzioni competenti
- Inserimento e aggiornamento delle informazioni raccolte nei sistemi aziendali
- Supporto alle attivit e0 di accoglienza, gestione contatti e organizzazione delle richieste
- Collaborazione con il team per garantire continuit e0 nelle comunicazioni e corretto passaggio delle informazioni
Requisiti richiesti
- Buone capacit e0 comunicative e chiarezza espositiva
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
- Utilizzo base del computer e degli strumenti digitali
- Capacit e0 organizzativa e attitudine al lavoro in team
Offerta e condizioni
- Contratto a tempo determinato
- Orario tempo pieno dal luned ec al venerd 9, 09:0013:00 / 14:0018:00
- Buoni pasto giornalieri.
- Sede di lavoro: Vicenza.