Addetto/a Consulenza Clienti – Ambito Servizi
Pubblicato il 13-08-2026 - Biba Group in Napoli
Descrizione
Nel settore dei servizi commerciali e della consulenza cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team per gestire il contatto diretto con clienti privati e aziendali, offrendo supporto informativo mirato e consulenza sulle soluzioni disponibili.
La figura rappresenta il punto di riferimento per i clienti che si rivolgono a noi, curando le relazioni, ascoltando le esigenze specifiche e indirizzando verso i servizi più adatti. Lavorerai a stretto contatto con gli altri colleghi per garantire continuità e qualità del servizio.
Attività previste
- Accoglienza e gestione dei contatti con clientela eterogenea (privati e piccole imprese)
- Analisi delle richieste e consulenza sulle soluzioni e servizi disponibili
- Presentazione chiara delle opzioni, modalità di attivazione e vantaggi dei servizi offerti
- Supporto nella compilazione di documentazione e modulistica
- Raccolta e aggiornamento dei dati clienti su piattaforme digitali aziendali
- Coordinamento con gli uffici interni per il monitoraggio e l'avanzamento delle pratiche
- Follow-up telefonico o digitale per conferme, chiarimenti e fidelizzazione
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e all'ascolto attivo
- Dimestichezza con strumenti informatici base (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali semplici)
- Precisione, organizzazione e orientamento al servizio cliente
- Senza esperienza o con breve esperienza nel ruolo
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.550-1.800 €
- Formazione retribuita su procedure aziendali e strumenti di lavoro
- Buoni pasto
- Flessibilità oraria su fascia di apertura
- Welfare aziendale
- Ambiente di lavoro collaborativo e supportivo
Orario: full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Napoli