Si ricerca un/una Addetto/a al centralino per attività di gestione delle chiamate in entrata, registrazione delle richieste e primo supporto informativo agli utenti. L’inserimento avviene in una struttura dedicata al customer service telefonico e al coordinamento dei contatti con uffici interni e clientela.

Il ruolo è operativo e ordinato. È richiesto ascolto, chiarezza e continuità nella gestione dei flussi.

Attività principali:
- gestione di 50-70 chiamate giornaliere con smistamento verso i referenti competenti
- registrazione delle richieste su gestionale interno e aggiornamento dell’agenda appuntamenti
- fornitura di prime informazioni su servizi attivi, orari e stato delle segnalazioni
- verifica dei recapiti e aggiornamento delle anagrafiche telefoniche

- supporto ai colleghi nella presa in carico dei ticket e nel richiamo degli utenti

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona comunicazione telefonica e dizione chiara
- dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti di inserimento dati
- precisione e capacità di mantenere attenzione su più linee

Offerta e benefit:
- apprendistato con percorso di affiancamento iniziale
- tempo completo dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1520 €
- Formazione continua
- Buoni pasto

Sede di lavoro: Siracusa

Addetto/a al centralino per servizi clienti

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