Nel settore della fornitura energetica, selezioniamo una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e all'assistenza della clientela. La figura sarà punto di riferimento per utenti privati e piccole aziende, gestendo contatti in ingresso e garantendo un supporto puntuale nelle diverse fasi della relazione contrattuale.

Attività previste:
* gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale
* registrazione e aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche nel gestionale interno
* raccolta di segnalazioni tecniche e inoltro ai reparti competenti per la risoluzione
* monitoraggio dello stato delle pratiche e comunicazione proattiva sui tempi di evasione
* supporto nella compilazione della modulistica e verifica della documentazione contrattuale
* collaborazione con back office per chiarimenti su fatturazione e letture contatori

Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buone capacità comunicative e orientamento al servizio del cliente
* precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
* conoscenza base dei principali strumenti informatici e ambienti CRM
* disponibilità a ingresso in azienda da subito
* non è richiesta esperienza pregressa, aperto anche a prime esperienze

Offerta e vantaggi:
* contratto a tempo pieno full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* formazione continua e affiancamento operativo iniziale
* buoni pasto
* welfare aziendale
* orario dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Latina

Addetto/a gestione clienti per utilities

Sap ewm consultant

Clinical sales associate

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