Front Office Agent
Pubblicato il 13-08-2026 - Mangia's in Sciacca
Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 Front Office Agent da inserire nella nostra splendida struttura di Cala Regina.
La risorsa ideale accoglie, registra e assiste i clienti, garantendo un servizio efficiente e cortese durante tutto il soggiorno. Contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e al corretto funzionamento del reparto ricevimento. Il Front Office Agent è il primo punto di contatto tra l’hotel e gli ospiti.
Responsabilità:
- Accogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno
- Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti
- Rispondere a richieste, informazioni e prenotazioni telefoniche o via email
- Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, attività locali e attrazioni turistiche
- Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite il sistema gestionale (PMS)
- Coordinarsi con altri reparti (housekeeping, F&B;, manutenzione) per soddisfare le esigenze degli ospiti
- Raccogliere feedback e gestire eventuali reclami con professionalità.
- Esperienza pregressa in front office o reception
- Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri (PMS) e strumenti informatici di prenotazione
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona conoscenza dell’inglese e/o francese; altre lingue costituiscono un plus
- Precisione, affidabilità e problem solving
- Disponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend
- Tipologia di contratto (a tempo indeterminato, annuale, stagionale ecc.)
- Range Salary: da 1.385€ a 1.485netti/mese€
- Possibilità di alloggio
- Vitto garantito (1€ al giorno)
- Opportunità di crescita qualificato all'interno dell'azienda
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
- Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento