13 ago - Toscana
Werecruit
? Unisciti all'avventura Fashion Shops
Fashion Shops è il 1° marketplace B2B dedicato ai commercianti indipendenti del settore moda in Francia.
La nostra missione: offrire i prodotti e i servizi giusti al momento giusto per potenziare le performance delle boutique indipendenti grazie a tecnologia, dati e una logistica ottimizzata.
Dare potere ai commercianti indipendenti: offrire loro la tecnologia, la logistica e gli strumenti di analisi dati che permettano di restare competitivi, redditizi e sostenibili in un settore in continua evoluzione.
1.200 marchi e grossisti (Francia e Italia)
120.000 boutique indipendenti nel mondo
6 milioni di capi consegnati in 24/48 ore
70 collaboratori appassionati con sede a Saint-Denis e a Firenze, in Italia
? Il nostro impatto
Riduzione dell'impronta di carbonio grazie a consegne raggruppate
Sostegno ai negozi locali e all'economia reale
Digitalizzazione accelerata dei professionisti della moda con gli strumenti dei grandi gruppi
Azienda in forte crescita, pratico e ambiziosa
Team impegnato attorno a valori forti: passione, condivisione,
performance, innovazione, integrità
Progetto ad alto impatto sociale, tecnologico e logistico
? Un reclutamento semplice e umano
? Call di pre‑selezione
? Risposta entro 7 giorni (con feedback in caso di esito negativo)
? Colloquio con il futuro manager
? Verifica delle referenze
✅ Risposta finale entro 7 giorni
Vero pilastro dell’esperienza cliente e del monitoraggio operativo, assicurerai la fluidità degli scambi tra le nostre boutique, i grossisti partner e la logistica. Riportando direttamente alla Country Manager, sarai il garante della soddisfazione del cliente nel post‑vendita.
Le tue missioni principali:
Gestire il Customer Service: Gestione dei reclami tramite il nostro strumento di ticketing (Zoho Helpdesk) e delle richieste fuori processo (email, ticket non assegnati).
Monitorare la parte finanziaria: Emissione e monitoraggio delle richieste di note di credito.
Gest
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