Operatore/trice servizio clienti per vendita al dettaglio
Pubblicato il 13-08-2026 - Ngms Macerata in Macerata
Hai un modo chiaro di parlare, ascolti con attenzione e mantieni ordine anche nelle giornate più piene. Nel nostro team entrerai in un punto vendita del commercio al dettaglio, con attività a contatto diretto con la clientela e supporto quotidiano alle richieste che arrivano in negozio.
Lavoro pratico. Ritmo costante. Serve precisione.
La persona inserita seguirà il cliente nelle richieste prima e dopo l’acquisto, dando risposte semplici e tempestive e tenendo aggiornate le informazioni utili per il punto vendita. Ti occuperai anche di passaggi operativi concreti, perché l’assistenza funziona bene quando comunicazione, registrazioni e confronto con il reparto vendite restano allineati durante tutta la giornata.
Attività previste
- accoglienza del cliente al banco assistenza e raccolta delle richieste su prodotti, cambi e disponibilità
- registrazione di resi e segnalazioni tramite gestionale Danea e aggiornamento di circa 20-30 schede cliente a settimana
- verifica dello stato di ordini ritirati in negozio e controllo delle comunicazioni interne su posta elettronica aziendale
- supporto al team nella gestione di cambi merce, emissione di note operative e passaggi informativi tra cassa e area vendita
- monitoraggio delle richieste aperte con chiusura giornaliera delle pratiche semplici entro fine turno
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e dimestichezza con PC, posta elettronica e tablet
- precisione, cortesia e attenzione nella gestione del cliente
- disponibilità entro 15 giorni
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto e Welfare
- tempo pieno dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Macerata