Operatore Call Center Forniture Bevande

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Servizio clienti di un'azienda specializzata in forniture per bevande in gran i e capsule cerca un Operatore/operatrice call center. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e uscita, la gestione di richieste e reclami, l'assistenza e la consulenza ai clienti. Sarà inoltre responsabile di mantenere aggiornati i database clienti e di monitorare la qualità del servizio offerto.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo
- Assistenza e supporto alla clientela
- Gestione degli ordini e delle spedizioni
- Contatto con i fornitori per la gestione delle scorte
- Monitoraggio e gestione dei reclami
- Aggiornamento del database clienti
- Segnalazione di eventuali problemi al responsabile di settore

Requisiti:
- Ottime doti comunicative




- Capacità di lavorare in team
- Orientamento al cliente
- Conoscenza base dei prodotti di forniture bevande
- Organizzazione e precisione
- Capacità di gestire situazioni stressanti
- Conoscenza degli strumenti informatici di base
- Disponibilità a straordinari e turnazioni flessibili

Offerta
- Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- L’espe­rienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

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