Addetto/a marketing per contact center e assistenza clienti

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Impresa che gestisce servizi di customer care e assistenza telefonica ricerca un/una Addetto/a marketing per supportare la promozione dei servizi e il rapporto con i clienti. L'attività riguarda la creazione di contenuti informativi, l'analisi dei feedback della clientela e il coordinamento operativo con i team di assistenza.

Attività previste/principali:
- sviluppo e gestione di campagne digitali mirate ai servizi di customer care
- creazione di materiali informativi e script per gli operatori del contact center
- raccolta e analisi dei feedback clienti per migliorare messaggi e processo commerciale
- monitoraggio delle performance delle campagne con report settimanali
- coordinamento con fornitori esterni per advertising e grafica

Requisiti richiesti:




- buona padronanza di strumenti di marketing digitale e social media management
- capacità di analisi dei dati e interpretazione delle metriche di performance
- ottime doti comunicative e attitudine al lavoro con team operativi
- precisione nella redazione di contenuti e script
- disponibilità a inserimento a breve

Offerta e vantaggi:
- tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per attività fuori sede
- Computer aziendale

Sede di lavoro: Napoli

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