Realtu00e0 aziendale operante nei servizi per clientela privata e professionale seleziona una risorsa da inserire nellu2019area assistenza clienti, con attivitu00e0 orientate alla gestione diretta delle richieste e al supporto informativo continuo.
La figura rappresenta un punto di riferimento per i clienti nella gestione delle comunicazioni e delle esigenze operative, seguendo le richieste dalla fase iniziale fino al loro aggiornamento, in coordinamento con il team interno. Il ruolo prevede attivitu00e0 dinamiche tra contatto diretto con il cliente e gestione organizzata delle informazioni.
Attivitu00e0 principali
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali aziendali
- Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalitu00e0 operative
- Raccolta delle esigenze espresse e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
- Monitoraggio delle richieste aperte e verifica dello stato di avanzamento
- Ricontatto dei clienti per aggiornamenti o chiarimenti sulle attivitu00e0 in corso

- Coordinamento con i referenti interni per la corretta gestione delle richieste
- Supporto nella gestione degli appuntamenti collegati alle attivitu00e0 con i clienti

Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Capacitu00e0 comunicative e predisposizione al contatto diretto con il cliente
- Buona organizzazione nella gestione delle attivitu00e0 e delle informazioni
- Utilizzo di base del computer e degli strumenti digitali
- Precisione e affidabilitu00e0 nello svolgimento delle attivitu00e0 quotidiane
- Capacitu00e0 di lavorare in team e di gestire piu00f9 richieste contemporaneamente

Offerta e condizioni
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi
- Orario tempo pieno dal lunedu00ec al venerdu00ec
- Affiancamento operativo iniziale sulle attivitu00e0 e sugli strumenti utilizzati
- Formazione interna sulle modalitu00e0 di gestione della clientela

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1620-2120 u20ac lordi mensili

Addetto/a assistenza clienti

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