Addetto/a gestione relazioni clienti per servizi

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Nel settore dei servizi e della consulenza, una struttura operativa in espansione ricerca una risorsa per potenziare il team dedicato alla gestione della clientela e al coordinamento delle richieste in ingresso. La figura rappresenterà il primo punto di contatto con clienti privati e aziendali, garantendo accoglienza professionale e supporto informativo continuativo.
Mansioni principali
- Gestione quotidiana dei contatti con clientela tramite telefono, email e piattaforme CRM aziendali
- Accoglienza clienti presso la sede, raccolta delle esigenze e apertura delle relative pratiche interne
- Organizzazione e gestione dell'agenda appuntamenti, con conferme e aggiornamenti tempestivi
- Registrazione dati cliente su gestionale aziendale e aggiornamento della documentazione di riferimento
- Smistamento delle comunicazioni verso i reparti competenti e monitoraggio dello stato delle richieste
- Supporto al team commerciale nella preparazione di materiale informativo e reportistica periodica




- Follow-up post-contatto per garantire soddisfazione e raccolta di segnalazioni

Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative, relazionali e di ascolto
- Dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, CRM)
- Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
- Autonomia negli spostamenti e disponibilità alla flessibilità oraria
- Aperto anche a prime esperienze con forte motivazione

Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile: 1.550-1.850 €
- Contratto a tempo completo con orario su base 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Welfare aziendale e convenzioni aziendali
- Formazione iniziale retribuita con affiancamento operativo
- Ambiente collaborativo e procedure già strutturate

Disponibilità richiesta da settembre o entro le prime settimane del mese.
Sede di lavoro: Viterbo

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