Impiegato Assistenza Informativa Clienti Business e Consumer

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Azienda operante nel settore dei clienti business e consumer ricerca un Impiegato di assistenza informaiva per fornire supporto e assistenza a clienti e utenti. Il ruolo prevede la gestione di richieste, contatti e informazioni, assicurando un servizio accurato e tempestivo.

Attività Previste
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita da clienti business e consumer
- Assistenza telefonica e via email per risoluzione di problemi e richieste di informazioni
- Registrazione e gestione dei ticket di assistenza informatica
- Fornire supporto tecnico di base per problemi hardware e software
- Monitorare e gestire i tempi di attesa dei clienti in coda

Requisiti
- Capacità di comunicare in maniera chiara ed efficace con clienti business e consumer




- Conoscenza base di informatica e problemi tecnici comuni
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di tensione
- Capacità di lavorare in team e supportare i colleghi
- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle richieste di assistenza

Offerta
- Proposta di inserimento con contratto di apprendistato
- Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
- Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

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