Help Desk IT

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Cerve S.p.A. azienda italiana leader nel settore della produzione, commercializzazione e decorazione del vetro da oltre 70 anni, ricerca:
Help Desk IT
La risorsa rispondendo alla Direzione IT, si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, gestire le richieste e segnalazioni tramite sistemi di ticketing, diagnosticare e risolvere problematiche hardware e software di base, supportare l’installazione e la configurazione di PC, stampanti e periferiche, collaborare con il Team IT delle problematiche più complesse, registrare, documentare e aggiornare le scheda tecniche.
Si richiede:
- diploma o laurea ad indirizzo informatico o tecnico
- conoscenze dei sistemi operativi
- gestione delle reti di base
- nozioni di networking (LAN, WAN, TCP/IP)
- familiarità con ambienti Microsoft Office
- conoscenza delle pratiche di sicurezza (antivirus, firewall, backup)
- gestione delle credenziali e delle autorizzazioni utente
- buone capacità di problem solving e orientamento al servizio
- attitudine al lavoro in team
- buone doti comunicative e di ascolto

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