Addetto/a relazioni clienti per utenze energetiche

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Servizio dedicato alla gestione di forniture luce e gas per clientela privata e piccole attività seleziona un/una addetto/a alla consulenza clienti da inserire nell’area di assistenza operativa. Il ruolo segue richieste informative, variazioni contrattuali e supporto post attivazione. Serve precisione.
La risorsa farà consulenza su offerte, consumi e pratiche collegate alle utenze, con attività quotidiane di contatto con il pubblico e aggiornamento dei dati nei sistemi interni; sarà inoltre coinvolta nella verifica delle richieste aperte, così da dare continuità alle pratiche e risposte chiare ai clienti.
Attività previste
- gestione delle richieste su cambio offerta, volture, subentri e chiarimenti su bollette e consumi
- inserimento e aggiornamento anagrafiche su gestionale Zucchetti, con controllo dei dati contrattuali




- apertura e monitoraggio ticket per pratiche post-attivazione e segnalazioni amministrative
- supporto informativo su condizioni di fornitura, agevolazioni attive e stato delle richieste

Requisiti richiesti
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e ascolto attento
- dimestichezza con pc, email e pacchetto Office
- precisione nella gestione di pratiche e dati
- disponibilità entro 15 giorni

Offerta e agevolazioni
- inserimento con tempo determinato di 6 mesi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1520 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
- orario full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Siracusa

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