ADDETTO/A FRONT OFFICE

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Profilo

Per prestigiosa realtà nel settore turistico/marittimo siamo alla ricerca di un/a Receptionist con esperienza nel ruolo e nella gestione clienti.

La risorsa avrà un ruolo di front office centrale con la gestione accurata di arrivi/partenze, contratti e incassi, garantendo al contempo un’esperienza cliente eccellente e coerente con l’immagine aziendale.

Responsabilità

In particolare, si occuperà di:

Accoglienza clienti con check-in/out, assegnazione posti barca, gestione stalli e registrazioni nel gestionale

Contratti e incassi, stipula transiti/mensili, verifica documentazione, emissione documenti fiscali e allineamento con Finance

Coordinamento interno con interazione con Area Rinnovi, Tecnica, Marketing e Ormeggiatori per disponibilità e informazioni aggiornate

Comunicazione via telefono, email, WhatsApp e smistamento richieste ai referenti interni

Presidio reception, accoglienza ospiti, gestione spazi e standard di servizio e supporto clienti, informazioni su servizi sito e territorio e raccolta feedback

Skill e Professionalità

Si richiede




- Esperienza come front office / reception / customer service
- Buon uso strumenti digitali (gestionali, Office, email)
- Gestione base cassa/POS e documenti fiscali
- Ottima conoscenza della lingua inglese e possibilmente di una seconda lingua
- Problem solving e precisione operativa
- Resistente orientamento al cliente e capacità relazionale
- Gestione dello stress e organizzazione
- Affidabilità, accuratezza e spirito di squadra
- Flessibilità oraria (turni, weekend e stagionalità)

Informazioni Aggiuntive

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione e pacchetto retributivo commisurato alla reale competenza della risorsa con una fascia di RAL tra i 23 e i 26 K

Luogo di lavoro: Varazze (SV)

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di

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