Addetto/a Customer Advisor per Clienti
Pubblicato il 13-08-2026 - impegno in Fidenza
Attività previste/principali:
- accoglienza e gestione delle richieste in sportello con ascolto attivo delle esigenze
- consulenza telefonica e digitale sulle soluzioni di servizio disponibili
- inserimento dati su gestionale aziendale e monitoraggio delle pratiche attive
- supporto alla compilazione modulistica e chiarimenti procedurali
- gestione di segnalazioni e reclami con escalation appropriata secondo protocolli interni
- coordinamento con i reparti operativi per follow-up e risoluzione tempestiva dei casi
- fidelizzazione della clientela attraverso servizio attento e personalizzato
Requisiti richiesti:
- buone capacità comunicative e attitudine relazionale
- precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
- capacità di organizzare le priorità in autonomia
- esperienza breve in ruoli di sportello o assistenza clienti (o disponibilità a imparare rapidamente)
- dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser)
- orientamento al problem-solving e al benessere del cliente
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Orario full-time
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Convenzioni aziendali
- Ambiente di lavoro cooperativo e stimolante
Sede di lavoro: Fidenza
Disponibilità richiesta: disponibilità immediata