Technical Support Office Assistant

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Technical Support Office Assistant
Job description
NipponSanso è una delle aziende leader nel settore dei gas industriali e medicali inEuropa. Con oltre 150.000 clienti e 350.000 pazienti in 13 Paesi, offriamo unagamma completa di soluzioni basate sui gas per i settori della sanità,dell'alimentazione, dell'elettronica, della produzione, dei prodotti chimici,dell'elettronica e dell'energia.Entrate afar parte di un team che va oltre l'apparenza e ha un impatto positivo sulmondo. Preparatevi a pensare in modo innovativo, a far progredire la vostracarriera e a far crescere il vostro potenziale, contribuendo a costruire unfuturo migliore.
In Nippon Sanso condividiamo un obiettivo comune:“Migliorare la vita grazie alla tecnologia dei gas”. Per la nostra sede diSettimo Torinese (TO), siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolodi Technical Support Office Assistant, con contratto a tempo determinatoper sostituzione di maternità.




La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alsupporto tecnico e si occuperà della gestione e dell’evasione delle richiestedi assistenza tecnica provenienti da clienti e/o da funzioni aziendali interne,sia in ambito Industriale sia Medicale. In particolare, garantirà la presa incarico delle richieste in arrivo, il coordinamento con le funzioni aziendalicoinvolte — quali assistenza tecnica, commerciale e pianificazione — e ilmonitoraggio dell’avanzamento delle pratiche fino alla loro completa evasione,assicurando un riscontro tempestivo al richiedente e un elevato livello disoddisfazione, in linea con gli standard aziendali.
La figura si occuperà inoltre della gestione dei serviziesterni, quali imprese e prestatori d’opera, contribuendo al monitoraggio deirelativi costi e alla corretta gestione e integrazione degli ordini.
Principali responsabilità
- Gestione della casella di posta dedicata alle richieste di intervento straordinario da parte di clienti e funzioni interne.
- Apertura, gestione e monitoraggio dei ticket per manutenzi

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