Supporto clienti
Pubblicato il 13-08-2026 - Mcc service in Forlì
Un'azienda attiva nel settore dei servizi di assistenza ai clienti è alla ricerca di un professionista da inserire come Addetto/a al supporto clienti per iniziare subito. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la forniture di informazioni e assistenza tramite diverse piattaforme di comunicazione.
- Gestire le richieste e le lamentele dei clienti in modo qualificato ed efficace
- Fornire informazioni e assistenza sui prodotti o servizi offerti
- Risolvere i problemi tecnici o amministrativi dei clienti in modo tempestivo
- Monitorare e gestire le comunicazioni con i clienti attraverso diversi canali
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza dei prodotti o servizi offerti dall'azienda
- Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale
- Team player con attitudine al lavoro di gruppo
- Resistenza alla pressione e flessibilità nell'organizzazione del lavoro
- Proposta contrattuale full time a tempo determinato
- Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team