Customer care specialist prodotti di consumo

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Azienda attiva nel settore dei prodotti di consumo sta cercando un Customer Care Specialist per fornire supporto operativo e gestire le richieste dei clienti.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in entrata da clienti
- Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo cortese ed efficace
- Monitoraggio delle richieste e dei reclami dei clienti
- Fornire supporto nell'utilizzo dei prodotti
- Registrazione e documentazione delle interazioni con i clienti

Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Risoluzione efficace dei problemi e gestione dello stress
- Conoscenza approfondita dei prodotti di consumo
- Capacità di lavorare in team e in autonomia

Offerta
- Assunzione con contratto tempo pieno a termine
- Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
- Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

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