ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE

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Descrizione lavoro:
Settore aziendale:
Trasporto e Logistica di generi agroalimentari a temperatura controllata.
Sede:
Cagliari (CA)
Principali Responsabilità:
- Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
- Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni;
- Gestire la documentazione in entrata e uscita, il corretto inserimento dei dati e l’archiviazione;
- Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere eventuali problematiche legate alle spedizioni in consegna.

Must Have:
- Buone competenze nell'uso del PC e capacità di gestione dello stress;
- Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team, spirito d'iniziativa e flessibilità;
- Problem solving e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì con orario dalle 09.00 alle 18.00

Nice to Have:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare;
- Esperienza, anche breve,



nel settore dei trasporti e logistica;
- Conoscenza del programma Salesforce.

Pacchetto retributivo: L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del candidato/a, con una retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra 23.000 e 26.000 euro.
Benefits:
- Buoni pasto del valore di €8 al giorno;
- Welfare di €350 annui;
- Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri);
- Copertura sanitaria con Sanilog (Unisalute e Odontonetwork);
- Assicurazione sulla vita con la Campagna Vita a condizioni agevolate;
- Partecipazione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE), che offre la possibilità di diventare azionista del Gruppo STEF;
- Pacchetto genitorialità: €1.000 per ogni nascituro e possibilità di part-time temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda;
- Accesso al programma di Wellbeing “STEF Loves You” (tramite piattaforma dedicata, avrai a disposizione incontri gratuiti con

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