Specialista Customer Care

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Azienda che si occupa della gestione delle richieste dei clienti sta cercando un Specialista Customer Care per unirsi al team. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo supporto per risolvere qualsiasi problema possa sorgere. Il candidato ideale dovrebbe avere ottime capacità di comunicazione, empatia e risoluzione dei problemi.

Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
- Risoluzione delle problematiche dei clienti
- Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti
- Assistenza e supporto ai clienti tramite diversi canali (telefono, email, chat)
- Monitoraggio del livello di soddisfazione dei clienti e gestione reclami

Requisti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche

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